Allgemeine Geschäftsbedingungen
1 Geltungsbereich
- Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Dienstleistungen, Lieferungen und sonstigen Leistungen der Firma Ipek Beauty, Inhaber Ipek Yalcinkaya, (im Folgenden: „Ipek Beauty“), gegenüber ihren Kunden und Geschäftspartnern (im Folgenden: „Kunde“). Es gilt stets die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung der AGB.
- Von diesen Bedingungen abweichende Regelungen werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, dass diese abweichenden Bedingungen von Ipek Beauty ausdrücklich und schriftlich anerkannt bzw. bestätigt werden.
- Rechtserhebliche Erklärungen und Anzeigen, die nach Vertragsschluss vom Kunden gegenüber Ipek Beauty abzugeben sind (z.B. Fristsetzungen, Mängelanzeigen, Erklärung von Rücktritt oder Minderung), bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
2 Vertragsgegenstand
- Mit Vereinbarung eines Termins zur Durchführung einer von Ipek Beauty angebotenen Dienstleistung treten automatisch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Kraft.
- Diese Bedingungen werden mit Auftragserteilung anerkannt und finden Geltung.
3 Preise
- Es gelten die im Geschäftslokal ausgehängten bzw. ausliegenden Angebots- u. Preislisten und Preisauszeichnungen an den Produkten. Sämtliche Preise sind Endpreise und verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer in Euro.
- Erbrachte Dienstleistungen sind sofort fällig und direkt in unseren Geschäftsräumen zu begleichen, insofern nichts anderes vereinbart wurde.
- Ipek Beauty kann eine Anzahlung für Dienstleistungen ab einem Betrag in Höhe von 200,00 € verlangen. Die Anzahlung beträgt in diesen Fällen mindestens jedoch 100,- €.
4 Mitwirkung und Verhalten des Kunden
- Der Kunde ist dazu verpflichtet, vor der Behandlung unaufgefordert auf ihm bekannte, relevante Erkrankungen, insbesondere Hauterkrankungen oder -unverträglichkeiten, Allergien (auch gegen Kunstfasern und Duftstoffe), etc., sowie auf eine bestehende Schwangerschaft und sonstige ihm bekannte Umstände hinzuweisen, die zu einem Schaden führen könnten.
- Auf Nachfrage von Ipek Beauty hat der Kunde wahrheitsgemäß umfassend Auskunft über eventuelle Erkrankungen und sonstige Umstände im Sinne von Abs.1 und eine bestehende Schwangerschaft zu erteilen.
- Der Kunde hat die ihm von Ipek Beauty übermittelten Pflege- und Risikohinweise und Anmerkungen zur Nachbehandlung zu beachten, insbesondere nur die zugelassenen Pflegeprodukte oder Kosmetika zu verwenden, zu starke Sonneneinstrahlung oder andere unsachgemäße Behandlung zu vermeiden.
- Der Kunde verpflichtet sich, während seines Besuches bei Ipek Beauty eine angemessene Verhaltensweise an den Tag zu legen. Sollte sich der Kunde selbst nach einer Verwarnung weiterhin nicht angemessen verhalten, hat Ipek Beauty das Recht, den Kunden aus dem Studio zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen.
5 Termine
- Vereinbarte Termine sind verbindlich.
- Termin-Wartezeiten sind bis zu 15 Minuten möglich.
- Kann oder will der Kunde – gleich aus welchen Gründen – einen angemeldeten Termin nicht wahrnehmen, gilt folgendes als vereinbart:
- Termine können ohne zusätzliche Kosten bis max. 2 Werktage vor dem vereinbarten Behandlungstermin abgesagt werden.
- Termine die einen oder mehrere Tage umfassen (zum Beispiel Seminare, Schulungen oder Weiterbildungen) können ohne zusätzliche Kosten bis max. 7 Werktage vor dem vereinbarten Termin abgesagt werden.
- Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden vor dem vereinbarten Behandlungstermin bleibt die Verpflichtung zur Zahlung von 50 % des Preises jener Behandlung bestehen.
- Bei Absagen von Terminen die einen oder mehrere Tage umfassen (zum Beispiel Seminare, Schulungen oder Weiterbildungen) innerhalb von 6 Werktagen vor dem vereinbarten Termin bleibt die Verpflichtung zur Zahlung von 50 % des Preises jenes Termins bestehen.
- Bei Nichterscheinen ohne vorherige Terminabsage werden 100 % des bereits vorher vereinbarten Behandlungs- oder Schulungsbetrages (Umfang) fällig. Falls noch keine Art der Behandlung oder Schulung besprochen bzw. vereinbart wurde, fallen hierfür 45,-€ / Stunde an.
- Kann ein vereinbarter Termin durch Krankheit/Unfall nicht eingehalten werden, ist dieser durch ein ärztliches Attest / polizeilicher Bericht zu belegen. In diesem Fall, fallen selbstverständlich keine Behandlungskosten für den Kunden an!
- Für den Fall einer Verspätung des Kunden zum vereinbarten Termin, soll der Kunde Ipek Beauty darüber informieren. Ipek Beauty ist berechtigt, den Termin nach 30 Minuten Wartezeit anderweitig zu vergeben oder dem Kunden die volle Behandlungszeit zu berechnen, wenn die Behandlungsdauer aufgrund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden muss.
- Allgemein gilt: Terminabsagen grundsätzlich nur per Telefon (auch Anrufbeantworter) oder persönlich vorzunehmen!